В этом году в РКН не поступало жалоб на качество услуг связи в Москве
Ни одного обращения с жалобами на качество услуг сотовой связи в Москве в 2015 году в Роскомнадзор не поступило. Об этом сообщил помощник начальника управления контроля и надзора в сфере связи РКН Алексей Манунин, выступая в среду, 23 сентября, на отраслевом форуме «СПЕКТР-2015».
По словам представителя ведомства, такого результата удалось достичь после того, как РКН и Департамент информационных технологий города Москвы (ДИТ) начали проводить измерения параметров качества услуг сотовой связи в столице.
Напомним, что Роскомнадзор и ДИТ занялись изучением работы операторов, в том числе, после критики, которой в феврале 2013 г. подверг качество сотовой связи в столице премьер-министр России Дмитрий Медведев.
В частности, проверялось качество голосовой связи, мобильного интернета и доставки SMS-сообщений. Оценка проводилась на основе методик, разработанных ФГУП «НИИ Радио» по заказу Роскомнадзора.
Первые замеры по контролю качества связи в Москве проводились в тестовой зоне в Северном административном округе с июля 2013 года. Исследование, состоявшееся через полгода, показало, что в результате тщательного анализа покрытия, корректировки частотно-территориальных планов и установки операторами «большой тройки» дополнительных базовых станций улучшилось качество передаваемого голоса, а также скорость передачи SMS-сообщений.
Как рассказал А. Манунин, до конца 2015 года РКН совместно с радиочастотной службой (РЧС) проведет измерения в 30-ти городах России. В 20-ти мегаполисах работы уже завершены. Среди них — Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар, Хабаровск, Новосибирск, Пермь, Уфа, Казань и др.
Проверка качества связи проводилась также на крупнейших спортивных и общественно значимых мероприятиях — XVI Чемпионате мира по водным видам спорта в Казани, авиасалоне МАКС в г. Жуковском, саммитах ШОС и БРИКС в Уфе и др.
Специалисты РЧС имеют в своем распоряжении носимые и возимые измерительные комплексы. Первые используются в местах массового скопления людей – аэропортах, торговых и бизнес-центрах и т.д, вторые установлены на автомобилях, которые перемещаются по городским улицам.
Как рассказал заместитель руководителя РКН Олег Иванов, измерения проводятся в каждом городе в течение двух месяцев.
Он также добавил, что в ближайшее время в эксплуатацию будет введен комплекс для измерения качества телекоммуникационных услуг.
Замруководителя РКН призвал компании сотовой связи как можно быстрее завершить работы по разработке и внедрению краудсорсингового решения для абонентского оборудования.
***
XV Всероссийский форум «Нормативно-правовое регулирование использования радиочастотного спектра и информационно-коммуникационных сетей» («СПЕКТР — 2015») проходит с 22 по 24 сентября 2015 года, в Сочи, в отеле Sea Galaxy Hotel Congress & SPA. Организатором мероприятия выступает АНО «Радиочастотный спектр».
