Российские пользователи переходят с SMS на мессенджеры

Согласно исследованию Deloitte, в 2016 году проникновение мессенджеров показало значительный рост, 50% россиян применяли их минимум раз в неделю. При этом доля пользователей услуги SMS год к году не изменилась.

Наибольший рост проникновения мессенджеров был зафиксирован среди пользователей старшего возраста, пишет «КоммерсантЪ». В 2016 году к сервисам быстрого обмена сообщениями прибегали 44% респондентов от 45 до 54 лет. В 2015 году данный показатель для этой возрастной группы составлял 22%.

В свою очередь, проникновение услуги SMS не изменилось в течение года. Этот показатель два года подряд составлял 78%.

Партнер Deloitte Антон Шульга отметил, что со временем новые каналы коммуникации будут составлять ощутимую конкуренцию традиционным услуга операторов. Он отметил, что в ряде стран телекоммуникационный рынок в связи с этой тенденцией претерпел значительные изменения. «Финляндия и Голландия показали существенный прирост людей, которые отказались от SMS. Люди уходят полностью в альтернативные каналы связи», — объяснил А. Шульга.

Также, по словам партнера Deloitte, следующей проблемой для операторов станет функционал голосовых вызовов, доступный в мессенджерах. Он обратил внимание, что наиболее существенное влияние будет «на роуминговые соединения, которые, особенно за рубежом, продолжают оставаться дорогими».

Изображение: lori.ru