«МегаФон» предложил пользователям компенсации
ПАО «МегаФон» озвучил варианты компенсации для абонентов, оказавшихся в зоне сбоя в сети оператора в пятницу, 19 мая.
Об этом заявил генеральный директор «МегаФона» Сергей Солдатенков в обращении к пользователям, опубликованном на официальной странице компании в Facebook.
Оператор предложил своим абонентам выбор из трех вариантов компенсации. Каждый клиент, попавший в зону сбоя, может получить 50 минут голосовой связи и 1 ГБ трафика, 2 ГБ трафика или возможность бесплатного просмотра одного из новых фильмов в сервисе «МегаФон.ТВ». Детали получения компенсации компания распространит среди абонентов по SMS.
С. Солдатенков в опубликованном сообщении еще раз извинился перед клиентами за произошедший сбой. Он отметил, что причиной аварии стал сбой программного обеспечения на одном из ключевых системных элементов сети. Инцидент затронул абонентов Москвы, Нижнего Новгорода, Казани, Уфы и других городов Центральной России и Поволжья.
«Такая масштабная проблема в нашей истории произошла впервые. Сегодня сеть полностью восстановлена и работает в штатном режиме», — подчеркнул генеральный директор «МегаФона» в обращении к абонентам.
Изображение: lori.ru