Роскомнадзор рассмотрел 140 тысяч обращений по вопросам защиты персональных данных
Около 140 тысяч обращений граждан по вопросам защиты персональных данных (ПД) поступило в Роскомнадзор с 2012-го по 2017-й год. Об этом было объявлено в ходе Дня открытых дверей, который прошел сегодня в ведомстве.
Как отметил заместитель руководителя Роскомнадзора Александр Панков, в последние годы число жалоб стабилизировалось. В 2015 и 2016 годах оно равнялось 33 тысячам, в 2017-м году достигло 36 тысяч.
В прошлом году наибольшее количество жалоб поступило на действия кредитных учреждений, владельцев интернет-сайтов (в том числе социальных сетей), организаций ЖКХ и коллекторских агентств. Доводы заявителей подтвердились в 5,4% случаев.
Заместитель начальника управления по защите прав субъектов персональных данных Альфия Гафурова напомнила о проблеме правомерности обработки ПД, взятых из общедоступных источников, в том числе из социальных сетей. По ее словам, по действующему законодательству использование персональных данных владельцев аккаунтов в соцсетях допускается исключительно с согласия субъекта ПД или договорных отношений (пользовательское соглашение, оферта, договор присоединения). Третьи лица, у которых нет правовых оснований на обработку данных из профилей, до начала их сбора обязаны получить согласие пользователя на обработку его персональной информации.
Позиция Роскомнадзора подтверждается судебной практикой, уточнила А. Гафурова. За обработку ПД в случаях, не предусмотренных законодательством РФ в области персональных данных, в соответствии с ч. 1 ст. 13.11 КоАП РФ установлена административная ответственность.
В 2017 году Роскомнадзор было составлено 65 протоколов об административном правонарушении по ст. 13.11 КоАП РФ, рассказал начальник управления по защите прав субъектов персональных данных Роскомнадзора Юрий Контемиров.
В том числе: за обработку ПД в случаях, не предусмотренных законом – 33, за неопубликование политики по обработке персональных данных – 11, за невыполнение требования об удалении персональных данных – 7, за несоответствие письменной формы согласия – 7.
День открытых дверей для операторов ПД проводится ежегодно. Это один из аспектов реализации принятой Роскомнадзором «Стратегии институционального развития и информационно-публичной деятельности в области защиты прав субъектов персональных данных до 2020 года».
