ВТБ добавил возможность позвонить в банк из мобильного приложения

Клиенты ВТБ смогут обратиться к специалистам банка через мобильное приложение ВТБ Онлайн на Android и iOS. Связаться с контактным центром можно через функцию «Позвонить в банк».

Об этом сообщила пресс-служба компании. Клиенты банка смогут совершить звонок из любой точки мира бесплатно, без использования роуминга или минут связи.

«Раньше клиенты могли позвонить в банк только по телефону. При этом при звонке по России оплата с них не взималась, но если клиент звонил из заграницы, то за общение с сотрудником банка он платил приличные деньги. Теперь любой пользователь ВТБ Онлайн сможет абсолютно бесплатно позвонить в банк и решить свой вопрос – достаточно иметь мобильное приложение и доступ в интернет», – отметил начальник управления «Единая клиентская идентификация» банка ВТБ Григорий Сальников.

Продолжат функционировать и другие способы связи — клиенты могут связаться со специалистами контакт-центра по телефону 8-800-100-24-24, короткому номеру 1000 или через приложение ВТБ Онлайн. Кроме того, через боты в «ВТБ Онлайн», а также в мессенджерах Viber и WhatsApp можно получить консультации по продуктам банка.

Изображение: официальный сайт vtb.ru