Сбер запустил сервис голосовых технологий
Компания представила сервис речевых технологий для бизнеса SmartSpeech. Он позволит компаниям без специального оборудования подключить интерактивное голосовое меню, автоответчик и другие опции. До конца года платформа, разработанная командой SberDevices, будет бесплатной.
SmartSpeech можно использовать в приложениях, на сайтах или умных устройствах для озвучивания команд, подписей к пунктам меню или для голосового ввода. Используемые сервисом технологии также могут помочь при создании голосовых меню, позволяющих оптимизировать работу контакт-центров, сообщила пресс-служба компании.
SmartSpeech используется и в самом «Сбербанке». Он является основой для семейства виртуальных ассистентов «Салют». Он же позволяет узнать баланс карты при звонке по номеру 900.
Одной из главных задач бизнеса, которую, по мнению Сбера решит SmartSpeech, это быстрое, эффективное и малозатратное решение вопросов, с которыми обращаются клиенты. Уникальные модели распознавания речи собеседника позволяют сделать взаимодействие с роботом, использующим технологии SmartSpeech, максимально естественным и удобным. Сервис уже предлагает несколько голосов, и их библиотека продолжает расширяться. SmartSpeech генерирует максимально естественную речь, практически лишенную фонетических ошибок.
Компании, которые желают протестировать SmartSpeech, смогут воспользоваться предоставляемым «Сбером» API для подключения и и использования речевых сервисов в своих продуктах. API использует протоколы HTTP и gRPC, поэтому код можно очень быстро встроить практически в любую систему.
